Question 1

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Accepted Answer

Einen Mindestbestellwert haben wir nicht. Bitte bedenke, dass die Versandpauschale von 6,99 € pro Bestellung hinzu kommt. Ab 99 Euro Bestellwert versenden wir kostenlos.

Question 2

Wann erhalte ich eine Bestellbestätigung?

Accepted Answer

Direkt nach Abschluss Deiner Bestellung erhältst Du eine Bestätigung per E-Mail.
Mit dem Versand Deiner Bestellung erhältst Du eine Versandbestätigung 
Falls nicht, melde dich gerne unter: hallo@pauline-worpswede.de

Question 3

Kann ich meine Bestellung ergänzen oder ändern?

Accepted Answer

Schreib uns einfach eine E-Mail mit Deinem Änderungswunsch an: hallo@pauline-worpdwede.de
Wir kümmern uns darum Deinen Änderungswünschen zu entsprechen.
Sollte Deine Bestellung bereits im Versand sein, ist eine Änderung leider nicht mehr möglich.

Question 4

Wann erfolgt der Versand meiner Bestellung?

Accepted Answer

Wir versenden werktags von Montag bis Samstag. An Sonn-und Feiertagen erfolgt kein Versand.
Bei Bestellungen:
bis 16.00 Uhr erfolgt der Versand noch am selben Tag
nach 16.00 Uhr versenden wir das Paket am darauf folgenden Tag
Bei Bestellungen per Vorkasse erfolgt der Versand nach Zahlungseingang auf unserem Konto an dem jeweiligen Werktag.

Question 5

Wie lang ist die Lieferzeit?

Accepted Answer

Deutschland: 3-5 Tage nach Bestelleingang, Sonn-und Feiertage ausgenommen.

Question 6

Kann ich eine abweichende Lieferanschrift geben?

Accepted Answer

Ja, Du kannst bei Deiner Bestellung eine alternative Lieferadresse angeben. Dann versenden wir Dein Paket an Deinen Arbeitsplatz, an Freunde, Nachbarn oder Verwandte.

Question 7

Was kann ich tun bei fehlender oder beschädigter Ware?

Accepted Answer

Wenn ein Artikel beschädigt oder gar fehlt, kontaktier uns umgehend per E-Mail an: hallo@pauline-worpswede.de  oder nutze unsere Kontaktformular.
Bei fehlerhaften oder unvollständigen Lieferungen tragen wir selbstverständlich die Versandkosten für Nachlieferungen, Austausch und Rücksendungen.

Question 8

Wie kann ich meine Artikel zurück schicken?

Accepted Answer

Wenn du einen Artikel zurückschicken möchtest, hast du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware die Möglichkeit, vom Kauf zurückzutreten. Bitte sende uns dazu vorab eine formlose Widerrufserklärung per E-Mail oder Post – alternativ kannst du unser Muster-Widerrufsformular nutzen und ausfüllen.

Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten. Bitte achte darauf, die Ware möglichst im Originalzustand und -verpackung mit sämtlichem Zubehör an uns zurückzusenden. Verwende bei Bedarf eine schützende Umverpackung, um Transportschäden zu vermeiden.
Die Adresse für Rücksendungen lautet:

Pauline Worpswede
 Bergstraße 26
 27726 Worpswede

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, erstatten wir dir den Kaufbetrag (ohne Versandkosten) innerhalb von 14 Tagen auf demselben Weg, den du beim Kauf verwendet hast.

Question 9

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Accepted Answer

Du kannst per PayPal oder Vorkasse (Überweisung) bezahlen.
 Bei PayPal wird deine Bestellung direkt bearbeitet, bei Vorkasse nach Zahlungseingang.

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